Как оформить заказ?
Выберите товар и нужный цвет, добавьте в корзину и заполните форму: имя, телефон, способ получения и оплаты. После оформления менеджер свяжется с вами для подтверждения деталей.
Как узнать цену, если она не указана?
Если у товара нет цены, нажмите «Узнать цену» — откроется чат с менеджером с уже готовым сообщением о нужной позиции.
Какие способы оплаты?
Оплата на месте при получении или онлайн по согласованию с менеджером. Для доставки оплата согласуется заранее.
Самовывоз и доставка
Самовывоз — г. Енакиево, пр. Ленина, 101 (рядом с остановкой «Строитель»). Доставку и сроки менеджер согласует индивидуально после оформления заказа.
Есть ли товар в наличии?
Часть позиций в наличии, часть — под заказ. Точное наличие и срок менеджер подтвердит при обработке вашей заявки.
Гарантия
Базовая гарантия — 1 год, если для конкретного товара не согласованы иные условия. Подробнее — на странице «Возврат и гарантия».
Возврат и обмен
Рассматриваются по законодательству РФ и согласованным условиям покупки. Понадобятся номер заказа, подтверждение оплаты и описание причины.
Где посмотреть статус заказа?
Статус приходит в Telegram (для заказов через бота) или отображается в личном кабинете на сайте. При изменении статуса менеджером вы получите уведомление.
Как связаться с магазином?
Telegram: @istore_enk. Телефон: +7 (949) 504-95-45. Пн — Вск, 08:30 — 17:00.